Lo que suelen preguntarnos antes de firmar un contrato de suministro
Preguntas concretas de compradores, jefes de cocina y administradores de restaurantes en Paraguay. Si tu caso no aparece acá, escribinos y lo resolvemos por escrito antes de la primera entrega.
¿Cómo se fija el precio durante el trimestre?
El contrato de suministro trimestral congela el precio unitario de cada insumo listado. No hay ajustes por tipo de cambio ni por variación de flete dentro del período firmado. Si el volumen mensual cae por debajo del mínimo acordado, revisamos la próxima renovación, no la factura en curso.
¿Qué documentación acompaña a los productos importados?
Cada partida llega con certificado de origen, análisis de lote y, cuando corresponde, registro sanitario INAN vigente. Los derivados de coco y las salsas fermentadas se despachan con la habilitación que permite usarlos en carta sin trámites adicionales del restaurante.
¿Cuál es el volumen mínimo para abrir una cuenta mayorista?
Trabajamos con pedidos combinados de arroz, salsas y derivados de coco. El mínimo se define por camión o por entrega programada, no por línea de producto. Para cocinas chicas o dark kitchens evaluamos entregas parciales desde el depósito de Asunción.
¿Puedo cambiar la composición del pedido entre entregas?
Sí, dentro del mismo contrato trimestral. Ajustamos cantidades por insumo con aviso previo a la fecha de despacho. Lo que no cambia es el precio unitario pactado, que se mantiene aunque muevas el mix de arroz a salsa o de salsa a leche de coco.
¿Cómo se maneja un lote con problema de calidad?
Se documenta con fotos, número de lote y fecha de ingreso, y se repone en la entrega siguiente sin costo. Preferimos resolverlo antes de que llegue al plato. El reclamo se registra en la ficha de cuenta y queda como referencia para las próximas partidas del mismo proveedor.
¿Atienden fuera del área metropolitana de Asunción?
Coordinamos logística a todo el país según volumen y frecuencia. Para el interior armamos entregas consolidadas con calendario fijo, así el restaurante planifica su stock sin depender de envíos sueltos. Los detalles de flete se acuerdan al firmar el contrato.